Frais d'expédition

Nous expédions dans toute l'Espagne. Nous livrons également dans la plupart des pays européens: Autriche, Belgique, République tchèque, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Groenland, Irlande, Italie, Hollande, Norvège, Pologne, Portugal, Espagne, Suède, Royaume-Uni. < / p>

Entreprises de transport

Jabugobox effectue toutes ses expéditions via Correos, Correos Express, Seur et UPS.

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Toutes ces sociétés de transport ont une expérience et une capacité éprouvées à offrir à tous nos clients le niveau de service nécessaire. Chacun d'eux propose plusieurs options d'expédition avec des tarifs et des délais de livraison différents selon les options choisies.

Conditions de livraison

Les envois sont effectués dans un délai de 1 à 3 jours, selon le pays de destination et les options d'expédition choisies, à la fois l'opérateur logistique et le service de transport. Le coût d'envoi de la commande dépendra du poids et des dimensions de la commande, des options de transport et du pays de destination auquel la commande doit être envoyée. Tous nos produits sont expédiés directement d'Espagne à partir des différents points de distribution que Jabugobox a mis en place.

Informations de suivi

Une fois la demande de commande reçue et votre paiement approuvé, une notification par e-mail sera envoyée avec les informations de suivi de la commande: la compagnie maritime en charge de l'envoi et le numéro de suivi de le suivre.

Problèmes de livraison

Dans le cas où la commande ne peut être livrée au client, la société de transport entamera sa procédure dans ces cas. En règle générale, les sociétés de transport tentent à plusieurs reprises de contacter les clients pour confirmer les livraisons. En cas d'absence de ceux-ci, les sociétés de transport laissent généralement les commandes dans leurs entrepôts logistiques pendant une certaine période de temps, prévenant le client au moyen d'une note. Après le temps d'attente, différent selon la société de transport, la commande sera retournée au lieu d'origine. Chaque entreprise a une procédure différente pour ces cas.

Politique de retour

Vous trouverez ci-dessous les politiques de retour des commandes passées sur Jabugobox.com

Combien de temps ai-je pour effectuer un retour?

Le délai de retour est de 7 jours à compter de la date de livraison de la commande

Quand puis-je faire un retour?

Un remboursement peut être effectué dans les cas suivants:

  • Dans le cas où le produit est cassé ou en mauvais état
  • Dans le cas où la boîte du produit, y compris les boîtes Gourmet, est cassée ou en mauvais état
  • Dans le cas où la commande a été envoyée de manière incorrecte
  • Si vous n'êtes pas d'accord avec le produit livré

Comment faire un retour?

Pour pouvoir effectuer un retour, vous devez remplir notre formulaire "Retours" en remplissant chacun des champs en indiquant principalement vos coordonnées, le numéro de commande et la raison du retour.

Le remboursement du montant de la commande sera-t-il effectif?

En cas de retour volontaire, nous procéderons au remboursement du montant de la commande mais ne comprend pas le montant des frais de retour.
En cas de retour pour commande incorrecte ou en mauvais état le montant total sera remboursé de la commande y compris les frais de port.
Une fois le retour validé et le statut de la commande retournée aura la possibilité pour le client de demander un remboursement complet du montant de la commande ou de facturer le montant de la commande sur son compte client ci-dessus afin que vous puissiez passer des commandes valant le montant de la commande.

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