Стоимость доставки

Отправляем по всей Испании. Мы также отправляем в большинство европейских стран: Австрию, Бельгию, Чехию, Данию, Финляндию, Францию, Германию, Грецию, Гренландию, Ирландию, Италию, Голландию, Норвегию, Польшу, Португалию, Испанию, Швецию, Великобританию.

Транспортная компания

Eresgourmet делает все свои поставки через Tipsa.

Транспортная компания Типса имеет опыт и проверенную способность предложить всем нашим клиентам необходимый и оптимальный уровень обслуживания.

Условия доставки

В Eresgourmet мы хотим, чтобы ваши впечатления от покупок были идеальными с того момента, как вы выберете продукты, до тех пор, пока вы не насладитесь ими дома со своими.

Доставка осуществляется в течение 2–3 рабочих дней (с понедельника по пятницу, кроме праздничных дней), в зависимости от страны назначения. Стоимость отправки заказа будет зависеть от веса и габаритов заказа, вариантов транспортировки и страны назначения, в которую необходимо отправить заказ. Вся наша продукция доставляется напрямую из Испании из различных точек распространения, созданных Eresgourmet.

Способ доставки

Eresgourmet работает напрямую с производителями и производителями, которые во многих случаях отправляют наши заказы напрямую благодаря специальным коммерческим соглашениям. В этих случаях заказы могут быть выполнены в несколько поставок.

Информация для отслеживания

Как только запрос на заказ будет получен и ваш платеж будет одобрен, будет отправлено уведомление по электронной почте с информацией об отслеживании заказа, транспортной компанией, ответственной за отправку груза, и номером для отслеживания.

Проблемы с доставкой

Если заказ не может быть доставлен клиенту, транспортная компания «Типса» начнет свою процедуру в этих случаях. Как правило, судоходные компании несколько раз пытаются связаться с клиентами для подтверждения доставки. При их отсутствии транспортные компании обычно оставляют заказы на своих логистических складах на определенный период времени, уведомляя об этом клиента с помощью записки. По истечении времени ожидания, которое зависит от транспортной компании, заказ будет возвращен в место отправления. У каждой компании своя процедура для этих случаев.

Политика возврата

Правила возврата для заказов, размещенных на Eresgourmet .com , подробно описаны ниже.

Как долго у меня будет возможность вернуть деньги?

Срок возврата - 7 дней с момента доставки заказа.

Когда я могу вернуть?

Возврат может быть осуществлен в следующих случаях:

  • Если товар сломан или в плохом состоянии
  • В случае, если упаковка продукта, включая коробки для гурманов, сломана или находится в плохом состоянии
  • В случае, если заказ был отправлен неправильно
  • В случае несогласия с поставленным товаром

Как мне вернуть?

Чтобы сделать возврат, вы должны отправить нам товар для возврата через желаемую курьерскую компанию, взяв на себя оплату суммы. Кроме того, отправьте нам электронное письмо на адрес hello @ e resgourmet .com, указав, в основном, вашу контактную информацию, номер заказа и причину возврата, а также копию квитанции о расходах на возврат.

Данные для возврата:

Ctra. Castellar, номер 242 (08226) Terrassa (Барселона). Вниманию Eresgourmet.

Будет ли эффективен возврат суммы заказа?

В случае добровольного возврата мы вернем вам сумму заказа, но не включая сумму затрат на возврат.
В случае возврата по неправильному заказу или в плохом состоянии, будет возвращена полная сумма заказа, включая стоимость доставки.
После подтверждения возврата и определения статуса возвращенного заказа клиенту будет предоставлена возможность запросить полный возврат суммы заказа или списать сумму предыдущего заказа со своего счета клиента, чтобы он мог размещать заказы на сумму заказа. .

  • ПОДПИСАТЬСЯ НА ERESGOURMET.COM

    Подпишитесь на нашу рассылку и получите скидку 5% на первый заказ. Зарегистрируйтесь и подпишитесь на рассылку новостей, и вы будете получать новости, новости и акции. Я хочу зарегистрироваться

4